在一次電商客戶(hù)的回訪中,客戶(hù)向華星盛達(dá)反應(yīng):你們的膠帶怎么這么貴,我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的一件膠帶和你們的規(guī)格一樣******卻便宜一些,是不是坑了我們。
華星盛達(dá)售后部門(mén)的伙伴于是找到了該客戶(hù)在某網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的膠帶卻發(fā)現(xiàn),該膠帶膠帶紙芯又大又厚,還掉不明粉末,差不多重量紙芯重了很多,明顯圈數(shù)不夠。
華星盛達(dá)售后部門(mén)的伙伴用我們的膠帶和該膠帶開(kāi)始對(duì)比測(cè)試,看是否能只用只粘五公分的長(zhǎng)度提起五十斤的膠帶箱子,華星盛達(dá)膠帶一如往常通過(guò)了暴力測(cè)試,該膠帶在測(cè)試中很快***出現(xiàn)了脫膠的問(wèn)題,客戶(hù)通過(guò)這一系列測(cè)試和對(duì)比,客戶(hù)覺(jué)得網(wǎng)上買(mǎi)到的膠帶買(mǎi)的太冤了。***終還是選擇了華星盛達(dá)膠帶。
